Когда говориться о большой ответственности риелторской компании - это не пустые слова. Ошибки агента по недвижимости могут дорого стоить тем, кто к ним обратился Сразу нужно сказать, что у нашей печальной истории конец будет все же счастливый - ошибки одного риелтора исправил другой.
Ольга Владимировна переехала в Челябинск из маленького Коркино в поисках лучшей жизни несколько лет назад. В родном городе у нее осталась небольшая 2-комнатная квартирка, а в столице Южного Урала она с двумя дочками - четырех и восемнадцати лет - жила в коммунальной квартире. На волне подорожания недвижимости у женщины появился шанс сменить квартиру в области и комнату на отдельную квартиру.
- В декабре 2005 года я обратилась в риелторскую контору ООО «Рег-палата», расположенную по улице Пионерская, 9, - рассказывает Ольга Владимировна. - После проведения этой сделки я рассчитывала за счет вырученных средств приобрести 2-комнатную «хрущовку» в Челябинске, цены на тот момент позволяли это сделать. Риелторы обещали помочь с куплей-продажей, причем условия предложили очень выгодные - у меня должны были еще остаться деньги, которые и расходы на посредников бы окупили, и позволили бы рассчитаться с долгами. На том и заключили договор на 4 месяца.
Квартиру в Коркино удалось реализовать быстро за 450 тысяч рублей, а вот с комнатой начались проблемы. Ольге задержку в процессе продажи комнаты объяснили отсутствием покупателей. Как выяснилось позднее при несколько неприятных обстоятельствах, риелторы подняли цену на комнату, не согласовав такой подход в торговле с клиентом. Потому и не было покупателей - кто захочет приобретать комнатушку в коммуналке, если тогда еще добавив пару сотен тысяч на те же деньги можно было купить полуторку?!
Время шло, тянулись месяцы, и подходило время последнего дня контракта. Естественно, Ольгу Владимировну возили по квартирам, предполагаемым для покупки, но варианты не подходили, практически все они были за чертой города, например, в Каштаке. Когда на руках маленький ребенок, особенно не навыбираешься. Чтобы хоть как-то попытаться ускорить процесс (а время поджимало - был уже март) женщина решила договориться с риелторами по-другому.
- Я предложила женщине, которая работала с моим договором, продолжить эту работу после окончания контракта, продать комнату, купить квартиру, а оставшиеся деньги поделить, не регистрируя в ее конторе, - поделилась Ольга Владимировна. - Она отказалась: срок договора истек. Я пошла в «Рег-палату», и на этот раз со мной разговаривал штатный юрист. Хотя разговором трудно назвать хамские нападки с его стороны, на которые я даже не нашла, что ответить. Мало того, сотрудники конторы вознамерились взять с меня откуда-то нарисовавшиеся проценты от продажи комнаты, которая на тот момент не была продана.
Заметим, 30 тысяч рублей контора запросила как плату за работу (кстати, не выполненную до конца по договору) и уже взяла свое за продажу квартиры в Коркино: 3% с выручки, то есть 13,5 тысяч. После юриста состоялся разговор уже с руководителем, который заверил, что риелторы под его чутким руководством выполнят условия договора, но дело с мертвой точки так и не сдвинулось. Только теперь Ольга Владимировна поинтересовалась - а законно ли действует эта контора, есть ли у них сертификаты, какова профессиональная подготовка сотрудников? После этого агентство недвижимости прекратило с ней всякий контакт.
К счастью для Ольги Владимировны, другое агентство недвижимости быстро и компетентно помогло ей выйти из кризиса с наименьшими потерями Очевидно, именно поэтому она не запомнила даже их названия, правильно - плохое почему-то запоминается лучше хорошего. Однако потери все же были. Во-первых, как уже говорилось, квартира в Коркино была продана за 450 тысяч рублей, а за почти полгода проволочек подобное жилье в этом городе подорожало до 600 тысяч. Во-вторых, Ольга Владимировна еще в январе выписалась из продаваемой квартиры, а новое жилье было куплено лишь в апреле. За жизнь без регистрации с нее в паспортном столе взяли штраф - 3,5 тысячи рублей. В-третьих, максимум, что получилось «выжать» из продажи комнаты в коммуналке, это 500 тысяч рублей. В-четвертых, к весне уже стала нереальной мечта женщины о двухкомнатной квартире, цены за это время поднялись очень сильно, и все, на что хватило 950 тысяч, это полуторка на ЧТЗ по улице Мамина. Остальные деньги - плата за услуги риелторов, старые долги, штрафы: все можно записать в статьи дополнительных расходов...
Автор : Мария Ковязина